Dokumenty doručené snadno a bezpečně.
Důkaz o převzetí vždy po ruce.

Aktuální stav doručení můžete sledovat ve vašem uživatelském rozhraní. Zobrazují se aktuální informace o potvrzení převzetí zásilky a stažení souborů (elektronické doručování) nebo o přepnutí na externí formu doručení včetně detailních informací (ID datové zprávy a její stav, nebo podací číslo a stav poštovního doručování - pokud bylo zvolené "doporučené" poštovní doručování, což doporučujeme). Seznam se všemi relevantníni informacemi lze i exportovat a pak zpracovat např. v Excelu.

Preferovaný je formát PDF z důvodu maximální univerzálnosti - možnosti i fyzického doručování poštou (ideálně ve specifikaci PDF/A, nešifrovaný, s povoleným tiskem, formát stránky A4 - 210 x 297 mm). Technicky však lze službou poslat jakýkoliv typ datového souboru - pro elektronické doručování v rámci služby. Pro doručení do datové schránky je pak seznam přípustných formátů uveden v příloze č. 3 vyhlášky č. 194/2009 Sb..

V jedné zásilce je možné doručovat maximálně 6 souborů / dokumentů. Maximální velikost jedného souboru (dokumentu) je 2 MB.
V případě doručování poštou existují další limity: maximální počet listů v dopisu je 8 listů do obálky C5/6, resp. 55 listů do obálky C4 (přepnutí je automatické, po překročení maxima 8 listů pro malou obálku C5/6 se použije "velká" obálka C4). Pro oba formáty obálek je maximální velikost stránky formát A4 (210 x 297 mm).

Ne, registrace příjemce ani neexistuje. Příjemce pouze obdrží zabezpečený odkaz e-mailem, pomocí něhož potvrdí převzetí zásilky a může si obsah zásilky nechat zaslat na e-mail, nebo si může doručované dokumenty přímo stáhnout.

Používáme moderní šifrování (SSL/TLS) pro přenos dat. Dodržujeme principy GDPR a máme implementovány přísné postupy pro ochranu osobních údajů.
Samotné doručované soubory (dokumenty) nejsou dostupné z viditelné části webu. Přístup k nim je možný pouze přes aplikaci po zadání unikátního kódu zásilky.

1. Kód zásilky se generuje na pozadí, v systému se nikde nezobrazuje - nevidí ho ani odesílatel kampaně (tím je také zaručeno, že nemůže "sfalšovat" informaci o doručení tím, že by zásilku převzal sám).

2. Kód je unikátní a není zrovna pravděpodobné, aby ho někdo uhodl (při aktuálně používané délce kódu jde o cca bilion kombinací).

3. Při zadávání / ověřování kódu je implementováno několik ochran, z bezpečnostních důvodů zde nebudou popsány detailně. Ale například: výběr a ověřování kódu je záměrně celkem pomalé, není to špatnou implementací nebo zlým výkonem či technickým problémům, ale chtěný záměr (při běžném použití to příjemce zdrží jen pár sekund).

Neplatíte žádné měsíční nebo fixní poplatky, platíte jen za to, co skutečně využijete. Model je transparentní a umožňuje plnou kontrolu nákladů.

U čistě elektronického doručení pracujeme pouze s e-mailovými adresami. Naproti tomu hybridní zásilka vyžaduje i kompletní poštovní adresu pro případné fyzické doručení. Zpracování poštovních adres je náročnější proces zahrnující validaci a standardizaci.

Základní cena hybridní zásilky (6,90 Kč) zůstává stejná. Je ale potřeba počítat s poplatkem 10 Kč, který si účtuje provozovatel datových schránek a který budete muset navíc zaplatit vy jako odesílatel.

Pokud dojde k aktivaci klasického poštovního doručení přes PostServis, budou k zásilce připočteny dodatečné náklady dle jeho platného ceníku. Kromě poštovného jsou v nákladech zahnuty související služby jako tisk dokumentů, řez, kompletace a obálkování. Cena závisí i na rozsahu - počtu odesílaných listů (např. kvůli nutnosti použití větší obálky C4). Tato platba se přičítá navíc k základní ceně hybridní zásilky (6,90 Kč) a je pak zobrazena v přehledu zásilek.

Jednak proto, že samotný vývoj a provoz služby něco stojí. Ale hlavně, sami nemáme rádi SPAM - a to poslední, co chceme je, aby naše služba dorucovani.online byla zneužívána na posílání hromady (elektronických) zásilek jen proto, aby odesílatelé viděli, zda mají platné e-mailové adresy příjemců a zda došlo k úspěšnému doručení "SPAMu". Cena je proto nastavena tak, aby byla služba využívána opravdu jen na relevantní zásilky.

V e-mailu, který obdržíte, najdete dvě možnosti:

1. Klikněte na tlačítko nebo odkaz „Vyzvednout zásilku“. Budete automaticky přesměrováni na stránku, kde už bude vše předvyplněné. Stačí jednoduše kliknout na tlačítko „Potvrdit převzetí zásilky“.

2. Pokud přímý odkaz nefunguje, použijte unikátní kód zásilky uvedený v e-mailu. Zadejte jej na stránce elektronicke.dorucovani.online do příslušného pole a potvrďte tlačítkem „Vyzvednout zásilku“.

Po potvrzení převzetí (zaškrtnutím políčka „Potvrďte převzetí zásilky“ a kliknutím na tlačítko) se zobrazí seznam vašich dokumentů k stažení.

Ne, nemusíte se registrovat ani nic platit. Stačí použít zaslaný odkaz nebo kód a zásilku vyzvednout. Pro příjemce je služba zdarma.

Potvrzením převzetí (zaškrtnutím volby a kliknutím na tlačítko) pouze stvrdíte, že jste si zásilku opravdu převzali. Tímto úkonem zároveň ukončíte další pokusy o doručování této zásilky. Systém zaznamená datum a čas, kdy jste si zásilku vyzvedli a základní technické údaje pro zdokladování převzetí (IP adresa, identifikace prohlížeče).

Po potvrzení převzetí zásilky se vám otevře stránka s přehledem všech doručovaných dokumentů. Každý dokument můžete stáhnout kliknutím na jeho název, případně použít možnost „Stáhnout všechny soubory (v ZIP archivu)“ pro pohodlné stažení všech najednou.

Zkontrolujte nejprve složku nevyžádané pošty (spam). Pokud e-mail nenajdete, kontaktujte prosím toho, kdo vám dokument poslal.

Platnost výzvy pro elektronické převzetí zásilky je obvykle 7 dní, ale tuto lhůtu určuje odesílatel před odesláním kampaně. Nicméně toto datum je vždy uvedené v e-mailové výzvě i na stránce, kde si zásilku vyzvedáváte. Po tomto datu může být zásilka předána na doručení jiným způsobem (do datové schránky, poštovním doručováním), pokud to tak odesílatel nastavil.